Política de Privacidade da Dreams Home Colchões

A sua privacidade é importante para a Dreams Home Colchões. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de informações que podemos coletar incluem:

• **Informações de Contato:** Nome, endereço, e-mail, número de telefone (fixo e WhatsApp).
• **Dados de Localização:** Ao usar recursos como Google Maps, Waze ou Uber em nosso site, podemos acessar sua localização para facilitar sua visita à nossa loja física.
• **Informações de Preferência:** Dados sobre os produtos de seu interesse (colchões, cama box, cama baú) e marcas preferidas (Sealy, Plumatex, Ecoflex, Hauzestern, Needle).
• **Dados de Navegação:** Informações sobre como você interage com nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.), coletadas via cookies e tecnologias similares.

2. Como Usamos Suas Informações

Suas informações são utilizadas para os seguintes propósitos:

• **Atendimento ao Cliente:** Para responder às suas perguntas, fornecer orçamentos e agendar visitas à nossa loja.
• **Personalização do Serviço:** Para entender suas necessidades e recomendar os produtos mais adequados (colchões, cama box, cama baú e cabeceiras).
• **Comunicação:** Enviar atualizações sobre nossos produtos, ofertas (se houver), e informações relevantes da Dreams Home Colchões.
• **Melhoria do Site:** Analisar o tráfego e comportamento no site para otimizar a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Informações

A Dreams Home Colchões não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto conforme descrito nesta política ou com seu consentimento.

Podemos compartilhar suas informações com:

• **Prestadores de Serviço:** Empresas que nos auxiliam na operação do site, marketing, análise de dados e suporte ao cliente, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• **Autoridades Legais:** Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no nosso site.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da última atualização.